FAQ

Welche Garantie gewähren Sie auf Ihre Produkte?

Alle unsere Produkte sind zertifiziert und die Garantiezeit beträgt 2 Jahre. Bitte beachten Sie, dass Leuchtmittel (Glühlampen, Leuchtröhren etc.) von der Garantiezeit ausgeschlossen sind.

Wie werden Rücksendungen behandelt.

Rücksendungen aus unserem RED Sortiment akzeptieren wir ohne Versandkosten, wenn die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zurückgesendet wird. Die Ware darf nicht benutzt worden sein und muss in unbeschädigter Originalverpackung versendet werden.

Ist es möglich, einen Rabatt auf einen größeren Kauf zu erhalten?

Ja, es ist möglich einen Rabatt zu bekommen. Als Einzelhandelskunde erhalten Sie 5% Rabatt auf den Kauf von Waren im Wert von über 50.000 CZK und einen Rabatt von 10% bei Bestellungen über 100.000 CZK. Großhandelspartner haben mit unseren Handelsvertretern Rabatte vereinbart. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre Großhändler.